1. Introdução
A Master Prime Investimentos ("nós", "nosso"), sob a razão social e identificação de CNPJ nº 45.645.321/0001-81, está plenamente comprometida em proteger a privacidade, a segurança e os dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve de maneira transparente como coletamos, tratamos, processamos e protegemos suas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com os Termos de Plataforma da Meta.
2. Dados Pessoais Coletados
Ao navegar em nossa página e interagir com nossos canais de atendimento, coletamos apenas os seguintes dados:
- Dados fornecidos voluntariamente: Nome completo e o assunto de interesse, preenchidos por você no formulário da página de contato.
- Dados de Atendimento: Seu número de WhatsApp e histórico de mensagens enviadas a partir do momento em que o atendimento é iniciado.
- Dados de Navegação (Cookies): Cookies técnicos essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos anônimos para acompanhamento básico de tráfego, conforme consentimento no banner inicial.
3. Finalidade do Tratamento (Para que usamos os dados)
Os dados pessoais que você fornece são tratados para fins exclusivos de:
- Responder a consultas, dúvidas e solicitações sobre simulação de crédito ou planejamento de consórcios via WhatsApp.
- Melhorar sua experiência de navegação e a performance de nosso website corporativo.
- Assegurar a conformidade com obrigações legais, regulatórias e de segurança cibernética.
Importante: Não realizamos decisões automatizadas para determinar elegibilidade de crédito, moradia, emprego ou seguros. Além disso, a Master Prime Investimentos **nunca vende, licencia, compartilha ou aluga** seus dados pessoais para terceiros.
4. Armazenamento, Segurança e Proteção dos Dados
Implementamos rigorosos padrões de segurança administrativa, técnica e física para impedir qualquer acesso não autorizado, destruição, alteração ou vazamento de suas informações. Os dados tramitados por meio do WhatsApp contam com a proteção nativa de criptografia ponta a ponta fornecida pela Meta.
5. Direitos do Usuário e Solicitação de Exclusão de Dados
Nos termos da LGPD, você possui plenos direitos sobre suas informações pessoais, incluindo:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção ou atualização de dados incompletos ou inexatos.
- Solicitação de exclusão definitiva dos seus dados pessoais das nossas listas de atendimento.
Para exercer qualquer um dos seus direitos, incluindo a **solicitação de exclusão de dados**, entre em contato com nosso responsável de privacidade através do e-mail: [email protected].
6. Relato de Vulnerabilidades (Contato de Segurança)
Mantendo conformidade estrita com as políticas de segurança da Meta, disponibilizamos um canal direto para que usuários possam relatar possíveis falhas de segurança, vulnerabilidades em nosso site ou comportamentos suspeitos. Se identificar algum incidente, por favor, notifique-nos imediatamente via: [email protected].